BESTELLVORGANG

Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher dieser Website,

da ich viel Wert auf Beratung und persönlichen Kontakt lege, verbunden mit einem möglichst einfachen Weg der Bestellung, habe ich mich gegen einen Online-Shop und für individuelle Bestellformen mit größtmöglichem Schutz Ihrer Daten entschieden.

1. Wie können Sie bestellen:

• Bestellen per Telefon: 07071 1460696 oder 0177 3164533 – von Montag bis Freitag
• Bestellen per Kontaktformular 
• Bestellen formlos per Mail

2. Was müssen Sie bei der Bestellung angeben:

Zu jedem Produkt finden Sie bei den 3 Kategorien der KOLLEKTION alle Produkt-Infos.

Geben Sie für Ihre Bestellung jeweils Folgendes an:

• die Artikelnummer
• den Produktnamen
• die gewünschte Menge

Die Produkte werden teils in Kleinserien, teils nach Auftragserteilung gefertigt. 

3. Bestellbestätigung / Rechnung:

Ich beantworte Ihre Anfragen/Bestellungen/Mails in der Regel innerhalb eines Werktags. Sie erhalten eine Vorabrechnung und eine Auftragsbestätigung per Mail.

4. Wann kommt Ihr bestelltes Produkt:

Die Lieferzeiten können derzeit variieren. Ich versende ressourcenschonend: kein Plastik, teils gebrauchte, aber saubere Kartons, platzsparend verpackt, ohne zusätzliche Werbung.

Nach Eingang des Rechnungsbetrags verschicke ich die Ware. Sie erhalten eine Mitteilung über den Versand.

5. Mit welchen Versandkosten müsssen Sie rechnen:

Versandkosten in Deutschland:

• bei Kleinmengen bis 2 kg: 5,80 €
• zwischen 2 kg und 5 kg: 7,50 €

Natürlich können Sie Ihre Ware nach Rücksprache auch gerne in meinem Atelier in Tübingen abholen.

Die Kosten für den internationalen Versand teile ich Ihnen auf Anfrage gerne mit.

6. Postalischer Versand von Stoffmustern:

Bei Stoffen ist natürlich auch die Haptik sehr wichtig, deshalb versende ich gerne Griff-Muster.

Die Größe der Stoffmuster beträgt ca. 10 x 8 cm. 

Bis ca. 5 Muster verschicke ich kostenlos (bis 20 gr. als Brief)

Rufen Sie mich an oder schicken Sie mir eine E-Mail. Nennen Sie mir in diesem Fall bitte die Bestellnummer, Bestellname und wenn nötig auch die Farbe.

Stoffmuster ins Ausland:

Seit 2019 dürfen Briefe ins Ausland nur noch Dokumente enthalten (Vorschrift des Weltpostvereins). Internationale Mustersendungen kann ich daher als „Warenpost international“ gegen einen Betrag von 6,00 € versenden.  

Ist eine Ihrer Fragen unbeantwortet geblieben?

Rufen Sie mich gerne an unter 07071 1460696 oder mobil 0177 3164533 oder schreiben Sie mir eine Mail an info@mille-fiabe.de.

Herzlich

Katrin Ruoffner